儀器產(chǎn)品一年內(nèi)保修,終身提供售后服務(wù)。
接到服務(wù)需求后1小時(shí)內(nèi)給予答復(fù),我們會(huì)在 24小時(shí)內(nèi)派技術(shù)人員趕到用戶現(xiàn)場處理故障。
即便儀器設(shè)備沒有故障,公司要求駐外技術(shù)人員每年主動(dòng)上門回訪客戶兩次以上,對設(shè)備進(jìn)行免費(fèi)保養(yǎng)。
建立用戶設(shè)備檔案管理系統(tǒng)以及問題反饋系統(tǒng),確??蛻魡栴}得到及時(shí)、有效解決,使儀器設(shè)備的整個(gè)生命周期都有保障。
為客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品配件以及易損易耗件,半年內(nèi)設(shè)備出現(xiàn)質(zhì)量問題,公司負(fù)責(zé)包退包換。
免費(fèi)培訓(xùn)操作人員,免費(fèi)提供技術(shù)咨詢,軟件系統(tǒng)終身免費(fèi)升級(jí)。